Fissa il momento
giusto.
Propone slot verificati, raccoglie i dati necessari e registra l'appuntamento dopo la conferma. Il team lo ritrova nel Calendario.
Sparkli / piattaforma multiagente
Le conversazionidiventano azioni.
Progetta agenti vocali per il tuo lavoro. Rispondono, consultano conoscenza approvata e portano avanti richieste con gli strumenti che autorizzi: appuntamenti, assistenza, ordini e prodotti.
CalendarioCustomer careBar e ristorazioneE-commerce
Nessun numero da lasciareScopri come funziona ↓
01 / La prova
HelenaScenario demo: selezione PalermoDisponibile
Una conversazione realeAscolta la voce.
Ascolta la voce.
Mettila alla prova.
Helena è un agente creato nello Studio Sparkli. In questa demo interpreta una selezionatrice che propone un colloquio a Palermo: puoi parlarle con il tuo microfono e seguirne la trascrizione.
- Parli direttamente nel browser
- Puoi interrompere e cambiare domanda
- La conversazione ha un inizio e una fine
HelenaScenario demo: selezione PalermoUna prova, non un audio registrato.
La demo esistente si apre in una nuova scheda. Il microfono si attiva soltanto quando scegli di iniziare.
Avvia la prova ↗Voce e trascrizioneSolo browser · nessuna richiamata
Questa prova usa un agente Evolve già condiviso. Apre la demo vocale esistente su una scheda separata.
02 / Il sistema SparkliLa voce è l'inizio.
La voce è l'inizio.
Il resto è progettato.
Un agente utile deve sapere quando rispondere, quando usare un dato verificato e quando lasciare la decisione a una persona. Sparkli coordina questi passaggi in un'architettura proprietaria di prodotto.
Sparkli / architettura proprietariaDa una domanda
Da una domanda
a un esito che
puoi controllare.
La conversazione incontra le regole del workspace, la conoscenza approvata e gli strumenti autorizzati. L'azione viene mostrata solo quando il sistema ne conosce l'esito.
Voce → contesto → azione → verifica01
Ascolta e capisce
Un percorso Live gestisce turni, interruzioni e trascrizione.
02
Usa ciò che sai
Fonti e istruzioni approvate restano legate al workspace e all'agente.
03
Fa solo ciò che può
Calendario, catalogo e ticket passano da strumenti con permessi.
04
Lascia traccia
Conversazioni, esiti e costi restano consultabili nello Studio.
«Proprietaria» descrive l'orchestrazione Sparkli, le regole applicative e lo Studio. I modelli vocali generativi sottostanti sono forniti da terzi e configurati nelle impostazioni.
03 / Cinque modi di lavorareUn agente diverso
Un agente diverso
per ogni compito.
Appuntamenti, assistenza, ordini, prodotti e consegne: cinque capacità con strumenti e risultati diversi. La consegna completa il percorso del bar e resta sotto il controllo del team.
Fissa il momento
Aiuta, poi passa
il caso al team.
Risponde con i fatti approvati. Quando l'automazione è attiva, apre un ticket con stato e cronologia e può affidare il caso a un operatore.
Prende l'ordine.
Il bar decide.
Raccoglie anche richieste fuori catalogo. L'ordine entra in Pendenti; disponibilità, prezzo e rettifiche restano sotto il controllo del personale.
Dal catalogo
alla scelta.
Importa il catalogo pubblico WooCommerce, verifica le offerte e presenta prodotti e varianti nella conversazione. Guida la scelta senza promettere un checkout automatico.
Dal bancone
alla porta.
Nel profilo bar imposti zone, tariffe e orari. L'agente verifica indirizzo e costo, poi registra l'ordine in Pendenti. Il bar lo conferma; se l'indirizzo è incerto, l'agente chiede chiarimenti.
04 / Assistenza live guidataNon devi
Non devi
spiegarlo.
Puoi mostrarlo.
Nel Customer Care, quando il cliente sceglie di condividere lo schermo, l'agente vede il punto in cui si è fermato e lo guida a voce, un'azione alla volta. Il controllo della condivisione resta al cliente.
La guida schermo non controlla il dispositivo e non conserva i fotogrammi. Prima di password, codici e pagamenti l'agente invita a fermare la condivisione.
Guida sullo schermo · esempioCondivisione attiva
01 / Un passo alla voltaInterrompi quando vuoi
05 / Lo Studio SparkliDietro ogni agente
Dietro ogni agente
c'è una regia.
Il team può costruire più agenti, dare a ciascuno un compito preciso e osservare ciò che accade dopo la chiamata. Helena è un esempio di agente, non il nome della piattaforma.
Ruoli e conoscenza
Configura obiettivi, voce, fonti approvate e istruzioni per agente e workspace. Le revisioni rendono esplicito cosa è stato pubblicato.
Strumenti e integrazioni
Collega soltanto le azioni utili al ruolo: agenda, cataloghi, ordini, ticket o passaggio al team. I permessi vengono ricontrollati dal server.
Conversazioni e coaching
Rileggi trascrizioni ed esiti, supervisiona le criticità e approva correzioni. La piattaforma registra anche utilizzo e costi del percorso vocale.
Più workspaceAgenti, dati e categorie di lavoro separati.
Esiti verificabiliAppuntamenti, richieste e ticket collegati alle conversazioni.
Persone nel processoIl team può intervenire quando una decisione richiede controllo umano.
06 / PrezziUn punto di partenza
Un punto di partenza
chiaro.
Tre livelli per immaginare il percorso Sparkli: partire con un agente, coordinare un team o progettare un'adozione più ampia. Questi importi sono una proposta illustrativa da confermare.
Equivalente mensile, fatturato annualmente
Solo
€119 /mese
Fatturazione mensileUna prima esperienza con agenti vocali e uno spazio di lavoro da configurare secondo il caso d'uso.
Per una piccola attivitàTeam
€359 /mese
Fatturazione mensileUna regia condivisa per più agenti e persone, con ruoli operativi e supervisione delle conversazioni.
Per team e più processiScale
da €599 /mese
Importo indicativo inizialePer esigenze più estese: configurazione, volumi e integrazioni richiedono una proposta dedicata.
Per un'adozione su misuraAnteprima commerciale, non un'offerta acquistabile. Importi IVA esclusa, configurazione, minutaggi, telefonia, eventuali costi variabili e condizioni contrattuali ancora da definire. Il piano Scale resta su preventivo. Nessuna prova gratuita o servizio incluso è garantito da questa bozza.
07 / Domande frequentiCosa succede
Cosa succede
nella pratica?
Ogni capacità dipende dal profilo e dalle integrazioni effettivamente attivate nel workspace. La demo permette di provare un agente preciso, non tutte le funzioni nello stesso scenario.
Serve un catalogo per prendere ordini?
Nel profilo bar l'agente può registrare richieste libere nelle categorie configurate anche con catalogo vuoto. La disponibilità viene verificata dal personale prima dell'accettazione.
La guida schermo è sempre attiva?
No. È un'opzione del Customer Care. Il cliente avvia la condivisione, sceglie cosa mostrare e può interromperla; l'agente non prende il controllo del dispositivo.
Sparkli completa un acquisto e-commerce?
La funzione documentata importa il catalogo pubblico WooCommerce, verifica le offerte e presenta prodotti nella chat. Non include checkout, pagamento o prenotazione automatica del magazzino.
Posso creare più agenti?
Sì. Ogni agente può avere revisione, obiettivo e autorizzazioni proprie. La disponibilità commerciale dei piani e delle integrazioni va definita prima della vendita.
Vuoi progettare il tuo agente?
Lo Studio contiene configurazione, prove e supervisione. L'accesso richiede un account abilitato.